LEO DRİVE TEKNOLOJİ A.Ş.

1. SİPARİŞ İPTALİ

Verdiğiniz siparişi, ürün henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, sales@leodrive.ai adresine e-posta göndererek veya +90 212 276 2000 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmemiş siparişlerin iptali durumunda, ödemeniz kesinti yapılmaksızın aynı gün içinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı / banka hesabı) iade edilir.

2. 14 GÜNLÜK CAYMA VE İADE HAKKI

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade sürecinin başlatılabilmesi için:

• İade talebinizi sales@leodrive.ai adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz,
• Ürünün orijinal kutusunun, ambalajının ve varsa aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması,
• Ürün faturası (kurumsal alımlarda iade faturası) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İADE KARGO PROSEDÜRÜ VE KARGO ÜCRETİ

4. PARA İADESİ SÜRECİ

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılır ve onaylandığında derhal iade süreci başlatılır:

• Kredi Kartı ile Ödemeler: İade tutarı İyzico altyapısı üzerinden kredi kartınıza tek seferde yansıtılır. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak ekstrenize yansıması 1-7 iş günü sürebilir.
• Havale / EFT ile Ödemeler: İade tutarı bildirdiğiniz IBAN hesabına en geç 3 iş günü içinde aktarılır.

5. GARANTİ KOŞULLARI

Leo Drive Teknoloji A.Ş. tarafından satışı gerçekleştirilen donanım, sensör (LiDAR, Kamera, GNSS, INS) ve endüstriyel bilgisayar ürünleri 1 (bir) yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca üretim ve malzeme hatalarından kaynaklanan arızalar yetkili servisimizce giderilir.

6. HASARLI KARGO BİLDİRİMİ

Kargo teslimatı sırasında ambalajı hasar görmüş paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.